Dirección de email
lapki.alex@gmail.com
Usa este buzón para bugs, preguntas de privacidad, ayuda con suscripciones y comentarios.
Soporte y contacto
Preguntas sobre resúmenes, grabación en Apple Watch, privacidad, facturación o comentarios.
Contacta con el soporte de Voice Memory
Envía un mensaje breve si tienes problemas con la app, preguntas sobre suscripciones, dudas de privacidad, problemas de grabación en Apple Watch o comentarios sobre Voice Memory.
Incluye el dispositivo que usaste, la versión de iOS y una captura o grabación de pantalla si el problema es visual.
Soporte de la app
Bugs
Privacidad
Facturación
Comentarios
Qué conviene incluir
- Qué intentabas hacer.
- Qué ocurrió en su lugar.
- Tu modelo de iPhone y versión de iOS.
- El modelo de Apple Watch si estaba implicado.
- Capturas de pantalla o una grabación de pantalla si ayuda.
Cómo ayudar
Qué incluir en tu mensaje
Unos cuantos detalles concretos hacen más fácil diagnosticar el problema y responder bien desde el primer intercambio.
Explica qué esperabas
Describe la acción que hiciste y el resultado que esperabas ver en la app.
Añade detalles del dispositivo
Incluye tu modelo de iPhone, la versión de iOS y el modelo de Apple Watch si es relevante.
Adjunta evidencia
Envía una captura de pantalla, una grabación de pantalla o el texto exacto del error si lo tienes.
Indica el área
Indica si el problema está relacionado con resúmenes, audio, transcripciones, facturación o privacidad.
Ejemplo de mensaje
Reporte breve de bug
Grabé una nota en Apple Watch. La pantalla de resumen queda en blanco después de guardar. Uso un iPhone 15 Pro con iOS 18.2. Adjunto captura.
Enlaces útiles
Otras páginas que pueden responder tu pregunta
Si tu pregunta es general, estas páginas cubren los temas más frecuentes.
Ponte en contacto
Envía un email claro y mantén el contexto cerca.
El buzón de soporte funciona mejor cuando el mensaje incluye un resumen breve, detalles del dispositivo y cualquier captura que facilite ver el problema.